課題
HOTEL VILLA KOSHIDOは千葉県の海沿いに位置する別荘型ホテルで、複数棟が分散して建っています。各棟へのチェックイン対応にスタッフが移動する必要があり、到着時間のばらつきへの対応が困難でした。
導入ソリューション
各棟の玄関にKEYVOXスマートロックを設置。予約確定後に自動でアクセスコードが生成・送信され、ゲストは到着時刻を問わずセルフチェックインが可能です。チェックアウトも自動ロックで完了します。
成果
スタッフの移動時間を大幅に削減し、1名のオペレーターで全棟を管理可能に。レイトチェックインの対応も自動化され、ゲストの自由度が向上。口コミ評価も改善しています。