課題
i+Land nagasakiは長崎県の伊王島に位置する大型リゾート施設で、宿泊棟・温泉・アクティビティ施設など多数のエリアを運営しています。各施設の鍵管理が個別に行われ、ゲスト体験の統一が課題でした。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロックを宿泊棟を中心に導入し、ゲストのスマートフォン1つで客室やアクティビティ施設にアクセスできる統合管理を実現。チェックインからチェックアウトまでシームレスな体験を提供しています。
成果
ゲストの施設回遊率が向上し、アクティビティ利用率が20%増加。フロント業務の効率化でスタッフをゲストサービスに再配置し、顧客満足度スコアが15%向上しました。