課題
MARSOL C.S. BEACH HOTELは沖縄のビーチフロントホテルで、マリンアクティビティ後の遅いチェックインやアーリーチェックアウトの要望が多く、フロント対応の柔軟性が求められていました。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロックとWebチェックインを導入。ゲストはビーチから戻った後、フロントに寄らず直接客室へ。チェックアウトも客室を出るだけで自動完了し、リゾート滞在のストレスを最小化しています。
成果
フロント混雑が解消され、ゲストの自由な滞在スタイルを実現。「チェックインの手間がなくリゾート気分が途切れない」との声が多数。ゲスト満足度が向上し、直販予約率も15%増加しました。