課題
SAUNAXX 目黒駅前店はプライベート個室サウナを提供していますが、予約管理と鍵の受け渡しにスタッフが必要で、営業時間が限定されていました。プライバシーを重視する利用者からの非対面サービスの要望もありました。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロックを各個室に設置し、予約から入退室までを完全セルフサービス化。利用者はオンライン予約・決済後、QRコードで個室に入室。清掃管理も入退室ログと連動しています。
成果
24時間営業を実現し、深夜・早朝の利用が全体の30%に。スタッフ不在のプライベート空間が好評で、リピート率が80%を達成。運営コストを40%削減しながら売上は2倍に成長しました。