不正利用ゼロへ！KEYVOXスマートロックで実現する安全・効率的な会員制ドッグラン運営
会員制ドッグランのスマート入退場
会員制ドッグランがKEYVOXスマートロックを導入し、入場管理を自動化。会員登録・予防接種証明と連動したアクセス管理で、不正利用防止と運営効率化、安全なペット施設の実現に成功しました。
課題
都内のある会員制ドッグランでは、運営上の複数の課題に直面していました。第一に、受付スタッフによる会員登録時の予防接種証明書の手作業での確認に、月間約50時間の工数を要しており、確認漏れによる安全面のリスクが懸念されていました。第二に、非会員による無断入場や営業時間外の不正利用が月数件発生しており、セキュリティ体制の強化が急務でした。これにより、登録会員からのクレームも一部で発生していました。第三に、人件費の都合から深夜・早朝の運営が難しく、利用者から要望が高まる中、年間約15%の機会損失が生じていると推定されていました。
導入ソリューション
これらの課題を解決するため、当ドッグランではKEYVOXのドッグラン向けQRコード対応スマートロックを導入しました。屋外防水対応の電磁錠をアメリカンフェンスのゲートに設置し、KEYVOXの会員管理システムと連携。利用者は事前にオンラインで会員登録と予防接種証明書をアップロードし、承認されるとスマートフォンアプリからアクセス用のQRコードが自動発行されます。このQRコードでゲートを解錠することで、非接触での安全な入退場が可能に。予約サービスBOOKINGXとも連携し、予約確定後に自動でQRコードが発行されるため、受付スタッフなしで完全無人運営を実現しました。
成果
KEYVOXスマートロックの導入により、ドッグランの運営は劇的に改善されました。最も大きな変化は、無人運営による人件費の削減です。受付スタッフの人件費を年間約100万円削減できたと推定されます。また、会員情報と連動したQRコード認証により、不正利用は完全にゼロになりました。予防接種証明書の確認作業は自動化され、月間50時間以上の業務工数が削減されたことで、スタッフは他の業務に集中できるようになりました。さらに、24時間運営が可能になったことで、利用者の利便性が向上し、年間売上が約15%向上したと推定されています。入退場ログにより、リアルタイムでの利用状況把握と安全管理も強化されました。
お客様の声
施設運営担当者: 「KEYVOX導入以前は、不正利用や予防接種の確認作業に頭を悩ませていました。今では会員様が安心して利用できる環境が整い、運営コストも大幅に削減できました。24時間無人で運営できるようになったことで、お客様満足度も非常に高く、導入して本当に良かったと実感しています。」
よくある質問
ドッグランにスマートロックを導入する主なメリットは何ですか？
ドッグランにスマートロックを導入することで、受付の無人化による人件費削減、不正利用の防止、会員の予防接種証明と連携した安全なアクセス管理、24時間運営による顧客満足度向上など、多岐にわたるメリットがあります。
KEYVOXのスマートロックは屋外環境でも使用できますか？
はい、KEYVOXのドッグラン向けスマートロックは、市販の屋外防水対応電磁錠と組み合わせて使用することを想定しています。雨天や風雪といった過酷な屋外環境でも安定して動作する設計です。
会員制ドッグランの入退場管理はどのように自動化されますか？
KEYVOXのスマートロックは、会員管理システムと連携し、事前にオンラインで登録された会員情報や予約情報に基づいて、個別のQRコードを発行します。利用者はこのQRコードをゲートにかざすだけで入退場でき、未登録者や未払いの利用者は自動でブロックされます。