民泊 Lockin 3Sスマートロック導入事例：安全・安心な無人運営とセキュリティ強化
3S規格対応の安心民泊運営
民泊の3S（安全・安心・衛生）規格に対応したスマートロック導入事例。KEYVOXとPMS「3S」連携で法令遵守のセルフチェックイン環境を構築し、ゲストの安全と運営者の安心、そして効率的な無人運営を両立した秘訣をご紹介します。
課題
都内で複数物件を運営する民泊事業者様は、高まる民泊物件へのセキュリティ要求と、法令（住宅宿泊事業法）遵守、そして運営効率のバランスに課題を抱えていました。特に安全な鍵の受け渡しの対応は急務で、手動での鍵の受け渡しではゲストの安全確保が難しく、年間約200時間のスタッフ稼働が発生し、約30%の管理コストを圧迫していました。また、本人確認や宿泊者台帳の管理も複雑で、法令違反のリスクに常に直面している状態でした。
導入ソリューション
そこでKEYVOXは、Lockinスマートロックボックス「3S」との連携が可能な連携PMSパートナーの「minpakuInn」を提案しました。物件の玄関にQRコード対応スマートロックを設置し、OTAで予約が確定すると、ゲストごとに有効期限付きの１０桁の暗証番号が自動発行・送信される仕組みを構築。暗証番号を入力するだけで24時間いつでもセルフチェックインが可能になりました。さらに、PMSパートナーのチェックイン連携により、法令で義務付けられている本人確認や宿泊日数（180日）制限の自動管理も実現。複数物件の鍵と入退室履歴を一元的にクラウド管理できるため、遠隔からの運用が可能となり、運営者の負担を大幅に軽減しました。3Sはキーボックスタイプの物理鍵ボックスのため既存ドアの工事も不要で低コストで導入ができました。
成果
Lockinスマートロック３SとPMS連携の導入により、この民泊事業者は目覚ましい変化を実感しました。鍵の受け渡し業務が完全に自動化され、年間約200時間かかっていたスタッフの現地対応時間がゼロに。これにより、推定約30%の運営コスト削減に成功しました。法令遵守に関しても、本人確認と宿泊日数管理がシステムで自動化されたため、法令違反のリスクをほぼ解消。ゲストからは「いつでも好きな時間にチェックインできて安心」「鍵のトラブルがなく快適」といった声が推定約90%向上し、顧客満足度が大幅に向上しました。これにより、新たな物件展開への安心感も生まれ、事業拡大の足がかりを築いています。
お客様の声
「旅館業法及び上乗せ規制と無人運営の両立は長年の課題でしたが、minpakuInnと3Sの連携で全てが解決しました。ローコストでゲストの安全が確保され、我々運営者も安心して事業に集中できます。まさに民泊運営の未来を切り開くソリューションだと感じています。」 （施設管理責任者）
よくある質問
KEYVOXスマートロックは、どのように民泊のセキュリティを強化しますか？
KEYVOXスマートロックは、ゲストごとに有効期限付きの暗証番号を自動発行し、鍵の使い回しや紛失のリスクを排除します。また、クラウド上で入退室履歴をリアルタイムで管理できるため、不正利用の早期発見と対策が可能です。
無人民泊運営で、法令遵守（本人確認など）はどのように実現できますか？
KEYVOXは「minpakuInn」などのPMSと連携することで、オンラインでの本人確認や宿泊者台帳の自動作成、年間180日制限の自動管理を可能にします。これにより、法令遵守と効率的な無人運営を両立できます。