無人店舗のセキュリティを強化！KEYVOXスマートロックで実現する24時間無人コンビニ事例
完全無人店舗のセキュアアクセス
無人店舗「スマイルマート」がKEYVOXスマートロックを導入。会員登録アプリ連携とQRコードで24時間無人営業を実現し、人件費削減と高度な防犯体制を両立。無人コンビニや24時間店舗のセキュリティ課題を解決します。
課題
都内で展開するある無人店舗では、これまで以下のような課題を抱えていました。人件費の高騰とスタッフ確保の困難さ： 24時間営業を目指す中で、深夜帯の人件費が日中帯の約1.5倍に達し、店舗運営の採算が合わない状況が続いていました。特に深夜帯のスタッフ確保は常に難航していました。2. 無人化へのセキュリティ不安**: 物理鍵での管理では、鍵の紛失リスクや不正入店の懸念が拭えず、特に深夜・早朝の防犯対策が喫緊の課題でした。導入前のテスト期間では、万引き被害が月平均約10万円発生しており、無人化への大きな障壁となっていました。3. 入退店管理の煩雑さ：会員制を導入していたものの、利用者の入退店ログを手動で記録・照合する必要があり、管理者への業務負担が大きいことが課題でした。
導入ソリューション
これらの課題を解決するため、KEYVOXの「無人店舗向けQRコード対応スマートロック」を自動ドアに導入しました。主要な導入ソリューションは以下の通りです。１．会員アプリ連携によるスマートキー発行：利用者の会員登録アプリとKEYVOXプラットフォームを連携。事前に本人確認を済ませた利用者に、アプリ上で専用のQRコードをスマートキーとして発行します。利用者はこのQRコードで入退店が可能になります。２．24時間無人運営と不正防止：QRコードは予約・決済システムと連動し、利用時間外は自動でロックされるため、不正入店を強力に防止。スタッフ不在でも安全な24時間営業を実現します。３．高度なセキュリティ体制：入退店ログはリアルタイムでクラウドに記録され、誰が・いつ入退店したかを正確に把握。さらに、既存の監視カメラシステムとKEYVOXを連携させ、異常検知時には即座に管理者にアラート通知が届く仕組みを構築。万が一の事態にも迅速に対応できる、高度な防犯体制を確立しました。
成果
KEYVOXスマートロック導入後、目覚ましい変化が見られました。１．人件費の劇的な削減と収益性向上：深夜帯を含む無人化により、店舗の人件費を推定約80%削減することに成功。これにより、収益性が大幅に改善し、経営の安定化に寄与しています。２．売上向上と顧客満足度向上：24時間営業が可能になったことで、顧客の利便性が向上し、店舗売上は平均で約20%向上しました。新規会員登録数も推定30%増加し、顧客からの高い評価を得ています。３．セキュリティ強化と業務効率化：入退店ログの正確な記録と防犯カメラ連携により、万引き被害はほぼゼロに。管理者はクラウドダッシュボードからリアルタイムで複数店舗のアクセス状況を一元管理できるようになり、セキュリティに関する業務負担は推定70%軽減されました。安心安全な店舗運営が実現し、顧客からの信頼も厚くなっています。
お客様の声
「導入前はセキュリティ面で不安がありましたが、KEYVOXのスマートロックで会員アプリとの連携や防犯カメラ連携を行い、安心して24時間無人営業に踏み切ることができました。人件費が大幅に削減できただけでなく、売上向上にも繋がり、顧客満足度も非常に高いです。複数店舗の一元管理もでき、運営が格段に楽になりました。」（店舗運営責任者）
よくある質問
無人店舗でのスマートロック導入で、セキュリティ面は本当に安全ですか？
KEYVOXスマートロックは、QRコードによる入退店管理、入退店ログのリアルタイム記録ができる他、各種連携開発により異常検知時のアラート通知、そして防犯カメラとの連携により、高度なセキュリティ体制を構築できます。不正入店や万引きを強力に抑止し、安全な無人運営をサポートします。遠隔からの施錠確認や操作も可能です。
24時間無人営業を実現する上で、どのようなメリットがありますか？
スタッフの常駐が不要になるため、人件費を大幅に削減できます。また、営業時間拡大による売上向上、顧客利便性の向上、そしてデータの収集・分析によるマーケティング戦略への活用など、多岐にわたるメリットがあります。人手不足の解消にも貢献します。
既存の小売店舗にスマートロックを導入するのは難しいですか？
KEYVOXスマートロックは、既存の自動ドアや電気錠など、様々なタイプの扉に対応可能です。導入の際には、専門のスタッフが現場調査を行い、お客様の店舗環境に最適なソリューションをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。大規模な工事は不要で、比較的短期間での導入が可能です。