課題
YOLO HOTELは大阪市内で複数のカプセルホテルを運営していましたが、深夜帯のフロントスタッフ確保が困難で、人件費が経営を圧迫していました。多言語対応も課題でした。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロックとWebチェックインシステムを全室に導入。予約連携により、ゲストはQRコードで24時間セルフチェックインが可能になりました。多言語対応のタブレットも設置し、海外ゲストにもスムーズな体験を提供しています。
成果
フロント無人化により人件費を40%削減。深夜帯の対応も不要になり、ゲスト満足度は維持したまま運営効率が大幅に向上しました。OTA経由の予約も自動連携され、オペレーションミスも激減しています。