課題
ガーデンヴィラ白浜KOTIは和歌山県白浜に位置するヴィラタイプの宿泊施設です。各棟が離れているため、チェックイン対応に時間がかかり、ゲストを待たせてしまう問題がありました。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロックを全棟に設置し、Webチェックインと連動。ゲストは到着前にオンラインで手続きを済ませ、QRコードでヴィラに直接入室。非接触でスムーズなチェックインを実現しています。
成果
チェックイン待ち時間がゼロに。スタッフは清掃やホスピタリティに注力でき、ゲスト満足度が向上。非接触対応は衛生面でも高評価を得ており、ファミリー層のリピート率が20%増加しました。