課題
レンティオは家電のレンタルサービスを提供していますが、商品の受け渡しポイントの運営コストが高く、利用者の受取時間が限定されていました。24時間対応のセルフサービス化が求められていました。
導入ソリューション
KEYVOXスマートロッカーを受取ポイントに設置。レンタル注文確定後、利用者にQRコードが送信され、24時間いつでもロッカーから商品を受け取れます。返却もロッカーに入れるだけで完了です。
成果
受取ポイントの人件費をゼロに。24時間受取可能になったことで利用者の利便性が大幅に向上し、受取ポイント経由の注文が45%増加しました。